Preguntas Frecuentes
Sobre el programa
Es el programa de lealtad de Texaco, con el que los clientes pueden acumular puntos por sus compras de combustibles o productos en tienda, para redimirlos por descuentos en sus próximas compras; también tendrás acceso a promociones exclusivas. Adicionalmente la app del programa permite al cliente pagar con medios electrónicos desde la bomba (tarjetas de crédito o débito registradas en la app o ATH Móvil).
Cualquier persona mayor de edad que descargue la app Texaco Rewards y se registre en el programa exitosamente.
No, el programa es completamente gratuito y el registro es voluntario
Se otorga 1 punto por cada $1 en compras en tienda y 1 punto por cada litro de combustible.
Para que los puntos sean asignados, se debe escanear el QR o ingresar el ID de usuario en el POS.
Cada 100 puntos equivalen a $1 de descuento.
Los puntos solo pueden utilizarse como descuento, no se convierten en efectivo, no se devuelve cambio y no son transferibles.
El mínimo es 100 puntos para obtener $1 de descuento.
No es obligatorio pagar con la aplicación.
Sin embargo, es obligatorio identificarse con la app, ya sea escaneando el QR o proporcionando el ID de usuario al cajero, para que los puntos puedan asignarse.
No. Los puntos únicamente funcionan como descuento en compras.
No. Los puntos son personales e intransferibles.
Medios electrónicos registrados/conectados en la app Texaco Rewards: tarjetas de crédito o débito, y ATH Móvil.
- En el menú de la app Texaco Rewards, presionar “Métodos de pago”
- Presionar “Añadir tarjeta” o “ATH Móvil”, según lo que se desee hacer y seguir los pasos que indica la app.
- En el menú de la app Texaco Rewards, presionar “Ayuda” para leer las preguntas frecuentes, los términos y condiciones del programa y la política de privacidad aplicable. Si esta información no resuelve la inquietud del cliente, al final de la sección aparece un formulario donde puede seleccionar la categoría de su inconveniente y describir la situación den “Mensaje”.
- Otra alternativa es ingresar en la sección “Contáctenos” de la página https://texacopuertorico.com, donde también se podrá realizar la solicitud de asistencia llenando el formulario soporte.